FAQ’s

Desde Workation Barcelona, te damos las respuestas a todas tus dudas. Descubre las preguntas que más nos hacen nuestros inquilinos.

Por favor, léelas con detenimiento o envíanos tu pregunta sobre nuestros apartamentos de alquiler a medio plazo en Barcelona.

  • ¿Puedo reservar a través de la web?

Sí, puedes hacerlo enviándonos un correo a usbelser@usbel.net indicando fechas, edificio, nombre, apellidos, email y teléfono de contacto. ¡También puedes hacerlo desde nuestro formulario de contacto!

  • ¿Necesito hacer un depósito por daños para el apartamento?

Sí, el depósito asciende a 1,5 meses para los alquileres de 1 a 12 meses.

Este depósito o fianza se abonará en el Institut Català del Sòl (INCASOL). La devolución de la fianza se hará con posterioridad a la revisión del apartamento alquilado y en un plazo máximo de 30 días desde la Fecha de salida.

  • ¿Cómo cancelo mi reserva?

El Cliente puede cancelar la Reserva sin recargo alguno previa notificación por escrito al siguiente correo; usbelser@usbel.net, 14 días antes de la Fecha de llegada, en cuyo caso reembolsaremos al cliente los importes pagados por anticipado. Cancelaciones posteriores tendrán que pagar el 100% del primer mes de renta.

Cuando el Cliente no haya informado debidamente de la cancelación o no acuda (no presentación) al Apartamento, la Reserva se considerará cancelada y el Cliente no podrá reclamar la suma entregada.

  • ¿Qué pasa si rompo algo?

Valoraremos el daño y se descontará del depósito de reserva. 

En caso que excediera dicho importe, se bloquearía un importe orientativo de la cuenta facilitada para la domiciliación de las mensualidades.

  • ¿Cuándo son el check-in y el check-out?

La hora de registro en el apartamento puede ser entre las 9h y las 19h de lunes a viernes. 

Hora de salida será también entre las 9h y las 19h de lunes a viernes.

El registro antes o después de esta hora o en fines de semana puede ser posible pero se deberá informar por escrito con antelación y está sujeto a disponibilidad en el momento de llegada y/o salida y  comportará un incremento de 50€.

  • ¿Cómo recibiré las llaves del apartamento?

Los check-in y check-out se harán entre las 9h y las 19h junto a personal de USBEL para revisar y firmar todo el inventario.

  • ¿Puedo beber agua del grifo?

España se encuentra entre los 14 países donde se puede beber el agua del grifo sin ningún riesgo y además, es mejor de lo que crees. Según la zona donde vivas, puede tener un sabor u otro o ser más dura o blanda pero es seguro.

¡Descubre más información sobre el agua de Barcelona!

  • ¿Qué hago si necesito ayuda o información durante mi estancia?

Disponemos de servicio de contacto para emergencias 24h los 7 días de la semana, puedes escribirnos a usbelser@usbel.net o llamarnos a +34 681 222 000.

  • ¿Necesitaré un adaptador para usar los aparatos eléctricos en el apartamento?

Nuestros enchufe son los usados en españa de tipo C y Schuko de 16 A, en el apartamento dispones de variedad de electrodomésticos aptos para este tipo de enchufes pero recomendamos viajar con un adaptador para los aparatos tecnológicos propios.

  • ¿Hay secador, toallas, ropa de cama y menaje del hogar y cocina?

Sí, todos los apartamentos están completamente equipados para que tu estancia sea lo más cómoda y plácida posible.

¡Consulta nuestros servicios!

  • En el alquiler, ¿están incluidos los gastos de  agua y luz?

En el alquiler mensual están incluidos 100€ para el agua y la luz. Si tu estancia es de 1 mes y medio, el importe incluido será de 100€ + 50€ de medio mes.

Si el importe prorrateado de los suministros excede los 100€ se comunicará al huésped para que abone la diferencia.

En la fecha de llegada y de salida, el inquilino juntamente con el personal de USBEL, verificarán los Kw de luz y los m3 de agua. 

  • ¿Tenéis servicio de limpieza durante mi estancia?

Bajo petición, USBEL S.L.U, ofrece la opción de servicio habitual en periodos de 1 semana o 15 días. El presupuesto se adjuntará posteriormente a la reserva y petición del inquilino a usbelser@usbel.net

La limpieza final es obligatoria y asciende a 150€ que se descontarán del depósito.

  • ¿Qué tienes que hacer en caso de contagio?

Ponte en contacto con el SEM (Servicio de Emergencias Médicas) en el 061 Salud Responde o al 112 Emergencias y expon tu situación. Ellos/as te guiarán en cuanto a los pasos a seguir y, si es necesario, te pondrán en contacto con personal del hospital, ambulancia, etc. También puedes consultar en el CAP (Centro de Atención Primaria) o en el hospital más cercano de la zona. 

  • ¿Qué tengo que hacer si he estado en contacto con una persona que ha dado positivo?

Dependerá de cada caso, pero lo más seguro es que debas guardar una cuarentena de 10 días y hacerte una prueba PCR. 

  • ¿Qué sucederá en caso de positivo por COVID durante la estancia en nuestros apartamentos?

Deberás comunicárnoslo de inmediato para poder organizar las entradas posteriores a tu estancia. Además, podrás disponer de ayuda para la compra del hogar. 

¡Consulta más información sobre el protocolo de limpieza y el protocolo COVID!

  • ¿Qué documentación tendré que entregar a USBEL S.L.U.?

Por norma general se solicitará fotocopia del pasaporte, NIE o DNI y el certificado de titularidad bancaria desdedesde donde se abonará los recibos y se devolverán las fianzas o garantías.

En caso de ser estudiante, además se solicitará matrícula universitaria o certificado normativo de pago.

Para empresas se solicitará el impuesto de sociedades (modelo 200) del último ejercicio presentado y si eres autónomo, la última declaración de la renta de personas físicas.

Si tu caso es de «empleado por cuenta ajena» solicitaremos una copia del contrato de trabajo y de sus tres últimas nóminas.

  • ¿Qué impuestos tendré que pagar?

El IVA que asciende al 21% y se le sumará al importe del alquiler mensual.

Además, en el alquiler de inmuebles para su uso como vivienda, en el sistema tributario español existe un impuesto prácticamente desconocido para los ciudadanos, es el “Impuesto de transmisiones patrimoniales” (ITP) 

¿Quién paga este impuesto? El arrendatario (art. 8.f) del Texto Refundido de la Ley Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados.

¿Cuándo y cómo se liquida? El pago del impuesto, que corresponde al 0,5% de la totalidad del alquiler, debe realizarlo en el plazo máximo de un mes desde la fecha del contrato mediante la autoliquidación del modelo 600. 

El coste de gestión por esta tramitación es de 10€+Iva.

¿TIENES ALGUNA DUDA MÁS? ¡Ponte en contacto con nosotros y ven a visitarnos!

Y recuerda, somos tu hogar de temporada en Barcelona.